買地板免費打蠟有貓膩 實則商家推銷地板蠟

買地板就送保養。如今，不少精明商家都推出了這種優惠活動吸引消費者?？捎浾哒{查發現，買地板免費打蠟有貓膩。所謂的買地板送保養的服務，其實是商家打著免費的旗號推銷地板蠟。

“免費”實為推銷產品

消費者許女士就碰到了這種倒霉事。據許女士介紹，不久前她購買某品牌地板時，商家稱可免費上門做一次木地板護理。按照約定，護理的師傅果然按時上門來服務了，“但實際上他只不過是在地板上面噴了一點液體，然后用拖布簡單地擦了一遍就算打蠟了一次，前后時間不過10分鐘就把房間搞定了，整個過程十分敷衍”。許女士說，更氣人的還在后面。

這位護理師傅表示，地板前兩年的保養十分重要，要按照剛才的方法每個月打蠟一次，而這種品牌的底板只有使用他們公司特制的保養液才能達到最好的保養效果。說著就從攜帶的工具包里翻出了幾盒地板保養液。許女士覺得不對勁，委婉地拒絕購買。一看許女士不打算掏錢，之前態度極其熱情的師傅一下黑了臉，稱自己大老遠跑來免費打蠟，對方怎么樣也得買一瓶保養液才說得過去。一瓶保養液竟要300元，許女士很是生氣，但因一人在家擔心出事，無奈之下只好買下一瓶。對方又稱多買多送，且必須購買自己的打蠟工具才能做好打蠟保養。前前后后一番強行推銷，一次“免費打蠟”，許女士最終以六七百的“額外”消費收場。后來許女士在超市發現，這種所謂的“特制”保養液只需1/3的價錢就能買到?！暗浆F在回想起一連串的情節，終于明白了：其實售后服務是虛，推銷產品是實。這樣的免費服務可真難讓人放心”，許女士心有余悸地說。

打蠟多為打精油

為了解市場上“免費打蠟”的真實情況，記者走訪了北京北四環居然之家、廣龍家居建材市場等建材商家，發現不少地板商送的大多是精油，而并非是打蠟。

在北京望京廣龍家居建材市場，一位銷售某國產木地板的李姓推銷員說，只要購買該品牌的木地板，無論消費額多少，都能享受完備的全程服務：不僅能免費送貨、安裝，還能免費為新安裝的地板打蠟。記者詢問是否能多送幾次打蠟，對方表示“打蠟肯定不止打一次，肯定要買一瓶精油，這樣以后可以自己打”。她又強調近期公司要做優惠活動，可通過在其店內購買精油獲得免費上門打蠟服務。在該店內記者看到，一個展臺上擺放了3瓶某品牌的精油，推銷員說，每瓶售價199元，可供近百平方米的地板使用，好用又劃算。記者詢問打蠟與打精油是否是一回事，對方卻含糊其辭起來，表示兩者的效果都差不多，只是打蠟是傳統的做法，操作起來更麻煩。

在居然之家北四環店，一位姓陳的某品牌銷售代表也稱能提供免費的打蠟服務，記者表示對額外交費和推銷有所擔心。銷售員則許諾絕對說話算話，并強調上門服務的工人絕對正規，并且護理也就十幾分鐘的事，不會強行推銷或額外收費。

采訪發現，目前市場上推出“買地板送打蠟”活動的地板商不少，但從店內搭售的木地板保養劑及商家介紹來看，商家所謂的打蠟顯然就是“打精油”。

對“免費打蠟”服務要留心

業內人士表示，免費打蠟的后面往往存在貓膩。不少地板商許諾提供“免費打蠟”服務，在實際服務過程中卻和消費者做起文字游戲，稱免費打蠟指的是人工費免費，而不是產品免費，以偷換概念來謀取利益。專家提醒，面對’免費打蠟’服務，消費者應該多留個心眼，首先要向對方弄清具體的免費項目，并最好以書面的形式寫下來，為自己留存憑據，做到明明白白消費。

業內人士稱，以“打精油”替換“打蠟”也是商家常玩的把戲。精油是從植物中提煉出來的揮發性芳香物質，對實木制品可起到潤澤、防止干裂的作用，最開始多用于木制古董、雕刻品、紅木家具等制品，但對木地板卻不見得也有同樣的功效。例如，使用精油保養復合木地板可能會破壞其內部結構，反而不利。而市面上的實木地板絕大部分表面有一層薄薄的耐磨漆保護表面，精油要透過油漆滲入木地板并不容易，滲入不夠，又難以起到修補細微裂痕的作用。此外，精油的純度不同，也會大大純度影響使用效果。相比之下，地板蠟是傳統保養產品，對地板表面能起到覆蓋修護的作用，護理效果比較穩定、持久，但地板打蠟步驟比較繁瑣，選料、除塵、上蠟、擦拭等整套工序下來要花上一兩個小時。很多商家為了省事，根本就不會給消費者打蠟，往往會選用精油。所以，普通消費者應多掌握一些木地板使用及保養方面的常識，以防止上當受騙。